Transformez vos visiteurs en habitués avec un programme de fidélité digital personnalisé. Points, récompenses et offres ciblées.
+45%
de taux de retour
x3
fréquence de visite
+25%
CA clients fidèles
100%
digital, sans carte
Des fonctionnalités pensées pour simplifier votre quotidien et augmenter votre rentabilité.
Chaque commande génère automatiquement des points de fidélité. Vos clients cumulent sans effort et reviennent pour les utiliser.
Définissez les récompenses qui correspondent à votre restaurant : plat offert, dessert gratuit, réduction, accès prioritaire.
Le système envoie automatiquement une offre spéciale pour l'anniversaire de chaque client. Un geste simple qui renforce la relation.
Plus de carte en carton à tamponner. La fidélité est liée au compte client, accessible depuis le smartphone.
Identifiez vos meilleurs clients, ceux qui ne sont pas venus depuis longtemps, ou les nouveaux. Envoyez des offres ciblées à chaque segment.
Suivez le taux de retour, la fréquence de visite, le CA généré par les clients fidèles. Mesurez l'impact de votre programme.
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“Notre programme de fidélité Komeat a transformé des visiteurs ponctuels en habitués. Le taux de retour a augmenté de 45% en 6 mois.”
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Centralisez les données de vos clients, analysez leurs habitudes et lancez des campagnes marketing ciblées pour les faire revenir.
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Mettre en place un programme fidélité restaurant est la décision marketing la plus rentable qu'un restaurateur puisse prendre. Les données sont sans appel : un client fidélisé dépense en moyenne 67% de plus qu'un nouveau client, et les restaurants équipés d'un programme de fidélité digital constatent une augmentation de +45% de leur taux de retour dès les premiers mois. Pourtant, beaucoup de restaurateurs hésitent encore, freinés par la complexité perçue ou le coût des solutions existantes. Avec Komeat, le programme de fidélité est intégré nativement à votre écosystème digital, sans surcoût et sans configuration technique.
La carte fidélité digitale restaurant de Komeat remplace définitivement les cartes en carton que vos clients perdent ou oublient. Chaque commande — en ligne, en click & collect ou en salle — génère automatiquement des points de fidélité rattachés au compte client. Vos habitués suivent leur progression depuis leur smartphone et reviennent utiliser leurs récompenses : plat offert, dessert gratuit, réduction sur la prochaine commande. Le système envoie même automatiquement une offre d'anniversaire personnalisée. Résultat : la fréquence de visite est multipliée par 3 chez les clients inscrits au programme.
L'inscription au programme fidélité restaurant se fait en quelques secondes : lors de la première commande en ligne, ou en scannant un QR code affiché en salle. Aucune application à télécharger, aucun formulaire long à remplir. Le client cumule des points à chaque achat, et vous définissez librement les paliers de récompense : 10 points pour un café offert, 50 points pour un plat gratuit, ou toute autre mécanique adaptée à votre carte. Vous gardez le contrôle total sur les règles du programme et pouvez les ajuster à tout moment depuis votre tableau de bord Komeat.
Un programme fidélité restaurant ne se limite pas à distribuer des points. Grâce à la segmentation automatique de Komeat, vous identifiez vos clients VIP (ceux qui viennent le plus souvent et dépensent le plus), vos clients dormants (pas venus depuis 30 jours) et vos nouveaux clients. Chaque segment reçoit des communications adaptées : offre de bienvenue, remerciement VIP, incitation au retour. Cette approche ciblée génère un ROI deux fois supérieur aux campagnes marketing génériques, car chaque message répond à un besoin précis du client.
Avec Komeat, vous disposez d'un programme fidélité restaurant complet pour un investissement unique de 1190€ et 2% de frais de service par commande payée en CB. Aucun abonnement mensuel, aucune surprise sur la facture. C'est l'un des retours sur investissement les plus rapides dans la restauration : en moyenne, le programme se rentabilise en moins de 8 semaines grâce à l'augmentation du taux de retour et du panier moyen des clients fidélisés. Réservez un appel avec notre équipe pour mettre en place votre carte fidélité digitale restaurant dès cette semaine.
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