La présente politique décrit comment Komeat (« nous », « notre ») traite les données à caractère personnel dans le cadre de son site internet et de ses services destinés aux professionnels de la restauration.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Komeat. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à l’adresse : privacy@komeat.com.
2. Données collectées
Selon les cas, nous pouvons collecter notamment :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, raison sociale ;
- Données relatives à votre établissement : nom commercial, adresse, informations utiles à la mise en place de nos services ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatages, données issues de cookies et traceurs (voir notre politique relative aux cookies) ;
- Données liées aux demandes : contenu des messages envoyés via formulaires, prise de rendez-vous ou échanges avec notre équipe.
3. Finalités et bases légales
Nous traitons vos données pour :
- répondre à vos demandes et vous accompagner (exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, intérêt légitime pour le suivi commercial raisonnable) ;
- fournir et améliorer nos services, assurer la sécurité de nos plateformes et prévenir la fraude (intérêt légitime / obligation légale selon les cas) ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, réponses aux autorités, etc.) ;
- vous adresser des communications pertinentes sur nos offres, lorsque la loi l’autorise et sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour certaines prospections ou newsletters).
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de Komeat et, le cas échéant, à nos sous-traitants strictement nécessaires à l’hébergement, l’outillage métier, l’analytics ou la messagerie, dans le respect du RGPD et de contrats encadrant le traitement.
5. Transferts hors Union européenne
Lorsqu’un prestataire est situé hors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que soient mises en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanisme reconnu).
6. Durées de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée le cas échéant des délais légaux de prescription. Les critères retenus incluent la nature des données, l’existence d’une relation contractuelle et les obligations légales applicables.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez également retirer votre consentement lorsque le traitement en repose sur celui-ci, et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (selon la législation applicable).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@komeat.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données (en France, la CNIL : cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La date de mise à jour figure en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Pour les conditions d’utilisation du site et des services, voir également nos conditions générales d’utilisation.